Assistente de Customer Service
📌 Vaga: Sucesso do Cliente
📍 Local: Porto Alegre – RS (Bairro Moinhos de Vento)
💼 Regime: CLT
💰 Salário e benefícios:
- R$ 1.800,00 fixo
- Bônus por desempenho
- Vale-refeição: R$ 700,00
- Benefícios adicionais conforme política interna
🕒 Horário de trabalho:
- Segunda a sexta-feira: 08h30 às 18h00 📌 Formato de atuação: Presencial
📝 Resumo da vaga
Buscamos uma pessoa para atuar em Sucesso do Cliente, sendo ponte entre o Comercial e o Suporte. O profissional acompanha o cliente desde a contratação, garante que ele implante e utilize bem o sistema e apoia as duas áreas de forma integrada.
🧾 Principais atividades
- Receber novos clientes vindos do Comercial e conduzir a implantação e primeiros passos no sistema
- Acompanhar uso do sistema pelas clínicas, identificando clientes com baixo uso ou risco de cancelamento e agir para retê-los
- Apoiar o Suporte no atendimento, tirando dúvidas e resolvendo demandas do dia a dia
- Levar ao Comercial oportunidades de upgrade de plano e módulos adicionais percebidas no contato com o cliente
- Repassar dúvidas, dificuldades e sugestões frequentes dos clientes às áreas responsáveis
- Registrar atendimentos e acompanhar indicadores como retenção, satisfação e uso do sistema
✅ Requisitos obrigatórios
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou sucesso do cliente
- Boa comunicação escrita e falada (WhatsApp e telefone)
- Facilidade para aprender sistemas e explicar de forma simples
- Organização, proatividade e perfil colaborativo para trabalhar com duas equipes
🌟 Diferenciais
- Experiência em empresa de software (SaaS)
- Vivência na área odontológica ou de saúde
- Experiência com vendas consultivas ou pós-venda
👉 Se você tem perfil comunicativo, gosta de apoiar clientes e deseja crescer em uma empresa de tecnologia, candidate-se agora!
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre RHF POA - Passo da Areia
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!